为进一步优化医疗保障服务，提升参保群众就医体验，西固区医疗保障局积极探索创新服务模式，将门诊慢特病办理业务下沉至辖区内指定医院，实现服务群众“零距离”。

权限下沉认定机构，办理更便捷。西固区医疗保障局本着“暖心医保”的服务宗旨，时刻以“提升服务效能、保障基金安全”为主旨，根据《威廉希尔官网》《威廉希尔官网》规定，自今年年初，将辖区门诊慢特病资料收取、初审业务下沉至兰州石化总医院、兰大二院西固医院、西固区中医院和中核五〇四医院4家定点医疗机构，参保群众只需在定点医院提交申报材料即可办理门诊慢特病。截止目前，门诊慢特病申办2968人，谈判药品申办238人。

开通“两病”申办窗口，申报更贴心。对达不到门诊慢特病认定标准的高血压、糖尿病参保患者，先行纳入“两病”用药保障范围，享受“两病”报销待遇。为方便群众办理，将资格认定下沉到乡镇卫生院及街道社区卫生服务中心，并根据《威廉希尔官网》要求，及时比对核查，将纳入卫健系统却未在医保系统备案的“两病”人员录入医保信息平台，由乡镇卫生院或街道社区卫生服务中心工作人员向患者本人或其亲属传达《威廉希尔官网》，有效避免来回跑的问题。让群众在家门口就能办成事、办好事，形成在“家门口、一站式”就近办理医保服务良好格局。截至目前，辖区“两病”申办560人。

依托线上信息平台，网申更便捷。线下门诊慢特病资格申报流程较复杂，需参保群众提交纸质材料，医疗专家审核等多个环节。西固区积极动员宣传参保群众通过甘肃省医疗保障局微信小程序、国家医保威廉希尔官网等手机APP上传相关资料图片，就可实现“24小时”随时网上申报。截至目前，网上申办318人。